Dernière mise à jour : mars 2026
Tous les achats effectués sur la boutique AotSMP portent sur des biens numériques livrés immédiatement après confirmation du paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ces achats sont non remboursables une fois la livraison effectuée.
En procédant au paiement, le Client reconnaît avoir été informé de ce point et accepte expressément que l'exécution commence immédiatement, renonçant ainsi à son droit de rétractation de 14 jours.
Les clés suivantes sont des achats uniques, non remboursables après livraison en jeu :
La livraison est considérée comme effectuée dès que l'item ou le spawner correspondant a été remis au compte Minecraft du Client sur le serveur aotsmp.net.
Les grades AOT+ et AOT++ sont des abonnements mensuels renouvelés automatiquement chaque mois.
Un remboursement total ou partiel peut être accordé exceptionnellement dans les cas suivants :
Pour soumettre une demande de remboursement exceptionnelle, le Client doit contacter le support AotSMP via le Discord discord.gg/aotsmp en fournissant : son pseudo Minecraft, le nom du produit acheté, la date de l'achat et une preuve de paiement.
Toute demande sera traitée dans un délai de 72 heures ouvrables. AotSMP se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande au cas par cas.
Les paiements étant traités par Tebex Ltd, certains litiges liés au paiement lui-même (double débit, fraude, etc.) doivent être signalés directement à Tebex via leur support : tebex.io. AotSMP collaborera avec Tebex pour résoudre tout litige dans les meilleurs délais.
Pour toute question relative à un remboursement, contacte-nous sur Discord : discord.gg/aotsmp